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内容合作
内容合作建议先明确合作对象、内容类型、拥有的授权范围以及希望进行的合作方式。对于影视宣传、公开活动资料或品牌内容,来源和使用权信息越清楚,越便于后续判断。
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版权反馈
版权反馈应尽量包含具体页面、相关内容位置、权利类型与能够帮助核验的证明材料。如果只是指出“有问题”而没有位置或权利关系,后续核验会更加困难。
详细的版权原则与处理方式可先阅读版权中心。
意见建议
如果反馈的是浏览体验,可以说明设备类型、浏览器、出现问题的页面以及具体操作步骤。例如“打开频道菜单后关闭,底部按钮无法点击”就比“页面不好用”更容易定位。
不要在公开反馈中提交密码、验证码等敏感信息。
处理流程
收到信息后应先分类:内容事实问题、版权问题、隐私问题或技术浏览问题,然后再针对具体页面与来源核对。需要补充材料时,应只索取与问题判断直接相关的信息。
对于无法确认的内容,不会用猜测代替核验。
保持清楚边界
联系渠道的价值来自真实可用,而不是数量多。樱桃视频宁愿只说明完整的反馈流程,也不会生成虚假的企业邮箱、客服电话、客服QQ、微信号、办公地址、备案号或许可证。
用户可以先通过对应服务页面了解所需信息,再通过实际可用的正式渠道完成后续联系。